10 razões pelas quais deve fazer manutenção web

A manutenção web pode ser uma dor de cabeça, mas é um processo essencial para o sucesso de um site, e de um negócio, no mundo online. Venha descobrir 10 razões pelas quais deve investir nesse processo...

Há alguns CEOs e donos de negócios que pensam que o desenvolvimento de um site é um projeto que começa e acaba num dado momento. Mas, na verdade, um site exige atenção e cuidado constantes.

Um site é, para a maioria dos negócios, na atualidade, essencial para manter as operações rotineiras em funcionamento. Mas o universo digital está sempre em mudança, com novidades a surgirem todos os dias. 

Portanto, os sites precisam de atualizações e melhoramentos contínuos para continuarem a ter uma boa performance e a servirem as necessidades dos visitantes. Neste âmbito, ganha força a importância da manutenção web. 

Mas para entender melhor como é essencial, vamos reforçar a ideia apresentando-lhe 10 razões que tornam a manutenção web obrigatória.

1. Atualização dos conteúdos

O conteúdo do seu site deve estar sempre atualizado, o que exige uma atenção contínua. Veja que o seu site é a "cara" da sua empresa. Mesmo que o seu negócio não tenha nada a ver com o universo online e que as suas vendas sejam feitas offline, deve ter em conta que muitas pessoas fazem pesquisas na Internet antes de contratarem certos serviços, ou de comprarem certos produtos.

Assim, se tiver um site desatualizado, com dados errados, pode até deixar a ideia de que o negócio já não está a funcionar. Isso vai afastar potenciais clientes.

Mas, além disso, se os seus conteúdos estiverem sempre atualizados, conseguirá também melhorar o seu posicionamento nas buscas do Google. Desse modo, o seu site vai surgir nos primeiros lugares das pesquisas quando alguém procurar aquilo que quer vender.

Portanto, a manutenção web assume aqui um papel essencial para garantir que não perde dinheiro.

2. Segurança e Proteção

Os piratas informáticos estão sempre ativos na Internet, em busca de formas de atacar sites. Para isso, exploram as falhas de segurança, bem como vulnerabilidades nos "escudos" de proteção.

Desse modo, é importante entregar a manutenção web a uma equipa de profissionais experientes para verificar essas falhas e implementar "remédios" para evitar ciberataques.

A manutenção periódica do seu site é essencial, pois ajuda a detetar bugs e a resolvê-los rapidamente, antes que os hackers ataquem.

Este processo é tanto mais importante quando o seu site permite fazer compras online, ou pagamentos, bem como quando os utilizadores precisam de inserir dados para o usar. 

Atualmente, com as regras do RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), as empresas precisam de dar garantias de que estão a fazer tudo que está ao seu alcance para reforçarem a segurança dos seus sites. Caso contrário, em caso de ataque informático, podem ser responsabilizadas por eventuais danos causados aos seus utilizadores.

Desse modo, é importante entregar os processos de manutenção web a profissionais capazes de assegurarem a segurança e a proteção do seu site. Até porque um trabalho mal feito é o mesmo que trabalho nenhum.

3. Backup de confiança

A manutenção web regular de um site permite ter sempre um backup de confiança, para os casos de falhas ou problemas no sistema. Assim, será muito mais fácil recuperar todo o historial e conteúdos do seu site do que começar tudo do zero.

As equipas profissionais de manutenção web costumam fazer backups de dois componentes essenciais de um site: o código fonte (HTML, códigos CC, Javascript e plugins vários) e o conteúdo do site (textos, imagens, vídeos e ficheiros áudio). Esse processo é necessário para evitar quaisquer perdas e, consequentemente, chatices maiores!

4. Atualização de Produtos e Serviços

Se o seu negócio se dedica à venda de produtos, ou de serviços, tem de manter o seu catálogo online sempre atualizado. Assim, é importante adicionar de forma regular novas ofertas, bem como funcionalidades ou características novas nos produtos, ou nos serviços, que está a vender.

Além disso, é preciso também remover produtos que já tenham sido descontinuados, ou retirar promoções que tenham terminado. Se não o fizer, o seu público vai acabar por se sentir enganado por esses conteúdos desatualizados.

Mas esta é também uma boa estratégia para manter o seu negócio competitivo face aos concorrentes. Veja que precisa de garantir que o seu site não é ultrapassado pela concorrência. Portanto, não o pode deixar desatualizado, nem estagnado no tempo.

5. Compatibilidade com tecnologias novas

A evolução online é diária, portanto, estão sempre a surgir novas tecnologias e novas técnicas que permitem melhorar os sites. Desse modo, é importante acompanhar as inovações.

A manutenção web permite, assim, rever a compatibilidade do seu site com as mais recentes tecnologias. Esse dado é, sobretudo, importante no âmbito dos dispositivos móveis, pois há novidades cada vez mais frequentes.

Repare que o seu site precisa de ser facilmente acessível através de um telemóvel, por exemplo, pois, caso contrário, arrisca-se a perder uma boa fatia de clientes. É que, cada vez mais, as pessoas se ligam à Internet através de smartphones.

Portanto, precisa de estar sempre atento às inovações do mercado para poder garantir a melhor experiência possível aos utilizadores do seu site.

6. Poupança de recursos

Uma das grandes vantagens da manutenção web é o facto de poupar recursos, tanto tempo, como dinheiro. Manter um site atualizado, seguro e devidamente protegido é uma forma de evitar problemas futuros. 

Assim, está a garantir a poupança de recursos que são essenciais para o desenvolvimento do negócio.

Imagine o tempo que terá de gastar se o seu site for alvo de um ciberataque. Nesse caso, além de poder perder conteúdo essencial, pode ter de contratar profissionais de cibersegurança para resolver a situação. 

Além disso, terá de avisar as autoridades competentes se houver violação de Dados Pessoais dos utilizadores do seu site.

Portanto, mais vale investir já na manutenção web para prevenir complicações, e gastos, futuros.

7. Melhorar a experiência do utilizador 

O seu site precisa de ir ao encontro das expetativas e das necessidades dos seus visitantes. Desse modo, a manutenção web contribui para manter a estratégia de melhoria da experiência do utilizador, pois ajuda a garantir que está a funcionar devidamente.

Quanto melhor funcionar o seu site, mais fácil será ter boas taxas de conversão, ou seja, mais vendas.

Assim, é importante ter um plano de manutenção web bem definido por profissionais competentes, pois importa abarcar todos os aspetos relevantes.

Há, por um lado, questões técnicas que importa abordar, como, por exemplo, erros no carregamento de páginas e links quebrados. Mas também é preciso abordar questões de conteúdo, como, por exemplo, erros ortográficos e frases sem sentido, ou muito complicadas.

8. Monitorização Adequada

O processo de monitorização de um site é essencial para confirmar se os objetivos para que foi criado estão a ser cumpridos. Mas, para isso, é preciso dedicar o tempo necessário a tarefas de manutenção web, caso contrário, esse rastreamento do site não poderá ser feito da forma adequada.

Quando dedica o tempo e o cuidado necessário à manutenção do seu site, consegue ter uma ideia mais clara de tudo o que se está a passar com o seu negócio, por exemplo, para ver se as campanhas de Marketing Digital estão a ter o efeito desejado. 

Essa análise é, assim, essencial para melhorar as estratégias adotadas.

9. Promoção da Imagem de Marca

Um site e a forma como ele se comporta perante os visitantes é determinante para a imagem de marca de um negócio. Se as páginas demorarem muito a carregar, ou se houver links que não funcionam, será péssimo para essa imagem.

Assim, o bom funcionamento de um site influencia a forma como as pessoas olham para uma marca, ou negócio. Portanto, a manutenção web é essencial para manter o software, plugins e todos os componentes de um site atualizados. Esse cuidado vai garantir que o site funcionará na perfeição.

Mas veja que se os visitantes perceberem que o seu site não inclui as mais recentes tecnologias, nem as tendências do mercado, vão pôr em causa toda a qualidade do seu negócio. E vão procurar os seus concorrentes!

10. Melhorar posição no ranking do Google

Os motores de busca como o Google estão sempre a atualizar a forma como classificam os sites que aparecem nas suas pesquisas. Esse processo serve para dar aos utilizadores as melhores respostas para o que procuram.

Desse modo, estão sempre a avaliar se os sites são rápidos, se contêm erros e se têm conteúdos atualizados. Os melhores cotados vão ter a oportunidade de surgir nos primeiros lugares das pesquisas feitas para as palavras-chave dos seus negócios.

Portanto, a manutenção web também ajuda os sites na otimização para motores de busca e, portanto, contribui para terem um melhor ranking no Google.

Porque deve contratar serviços de manutenção web profissionais

Agora que já percebeu como a manutenção web é importante a todos os níveis, é importante que ganhe consciência de que nem qualquer pessoa pode fazer esse trabalho.

Claro que pode pensar em fazer você mesmo todo o trabalho! Será uma opção mais barata... Ou nem tanto? É seguro que vai gastar menos dinheiro no imediato, mas também é certo que vai tirar tempo precioso a outras tarefas para se concentrar num processo que talvez não domine assim tão bem.

No fim de contas, valerá a pena? Tirar tempo de trabalho ao negócio para lidar com questões técnicos será a melhor solução? Cabe-lhe a si responder à pergunta.

Mas podemos dizer-lhe que contratar uma equipa especializada em manutenção web não custa assim tanto como pode estar a pensar! De resto, o custo imediato pode compensar, considerando eventuais falhas futuras e o tempo que terá a mais para dedicar ao seu negócio.

Além disso, uma equipa de profissionais saberá exatamente o que procurar e como resolver os problemas de forma mais rápida.

Em conclusão…

Como viu, o desenvolvimento de um site é apenas uma pequena parte do processo de desenvolvimento de um negócio online. A manutenção web é uma vertente que não se pode esquecer. Mas se não tem tempo a perder com isso, é boa ideia entregar o serviço a profissionais. Afinal, mais vale prevenir do que depois ter de remediar…