Case Study Elle: como ter mais visitas com um redesign?

A Revista Elle Portugal confiou à Grow Under, em parceria com a Webconcept, a reformulação do Web Design do seu site para captar mais visitas e reduzir Taxa de Rejeição.

A reformulação do Web Design da página de Internet da Elle Portugal - https://www.elle.pt/ - surgiu no âmbito da necessidade de captar mais visitas para o site e de promover um maior envolvimento dos utilizadores, levando-os a interagirem mais activamente com os conteúdos.

Era importante proceder a alterações no formato do site, de modo a poder "prender" os utilizadores durante mais tempo.

O desafio de redesenhar o site da Elle 

Para impulsionar os números do site, em termos de métricas de visitas, a aposta foi num design com uma dinâmica diferente, no sentido de promover uma aproximação aos utilizadores e de garantir que estes se deparavam com o conteúdo mais interessante do site.

Assim, reduziram-se os espaços ocupados pelo Menu e pelo Logótipo, no topo do site, o que permitiu aumentar o número de artigos exibidos na primeira página, ampliando a montra principal de conteúdos ao dispor dos visitantes.

Procedeu-se ainda à redução do destaque principal, que surge em formato de slideshow, de modo a caber num ecrã de 15'6 polegadas, incluindo imagem e texto perfeitamente visíveis, e de uma só vez.

Tratando-se de um site com uma forte componente visual, o que é típico na área da moda e do lifestyle a que a Elle se dedica, a estratégia passou igualmente, por reforçar este aspecto, nomeadamente aumentando o tamanho das thumbnails (as imagens reduzidas dos artigos que surgem na primeira página). Deste modo, o site fica mais apelativo.

Foi ainda criado um menu lateral com novas categorias, incluindo uma exclusivamente dedicada a Vídeos, que possibilita uma melhor organização dos conteúdos, bem como opções adicionais para captar a atenção dos utilizadores. Agora, o site tem várias secções que surgem disponíveis de imediato no menu, facultando mais informação aos utilizadores e aumentando o leque de possibilidades a quem visita o site da Elle.

Melhorar a usabilidade com cores e fontes

Para promover uma melhor leitura dos conteúdos da página, a Grow Under deu mais consistência ao design da página, nomeadamente concentrando-se na melhoria da paleta de cores usada.

A cor é uma componente essencial na construção de um site, já que as diversas tonalidades que existem suscitam diferentes tipos de emoções nas pessoas. O objectivo, neste caso, foi criar uma maior empatia com os visitantes da página Elle Portugal e, ao mesmo tempo, promover um acesso mais fácil aos conteúdos interessantes.

Neste sentido, também houve redefinições em termos de espaçamentos de texto e de lettering, com o cuidado de definir fontes e tamanhos de letras que permitam reforçar a acessibilidade do site.

A questão da acessibilidade, como já vimos no artigo "Acessibilidade Web: como fazer um site acessível com passos básicos", é muito mais do que simplesmente criar sites para pessoas com incapacidades. Trata-se de ir ao encontro do princípio de universalidade da Internet, criando páginas que sejam fáceis de utilizar por toda a gente - o que garante, à partida, uma audiência mais alargada.

Para reforçar a eficácia do novo design mais dinâmico, foi também sugerida à redacção da Elle, cujo principal veículo de informação continua a ser a revista impressa, a publicação diária de um maior número de artigos. A par disso, adicionou-se à página a possibilidade de subscrição de notificações, mantendo assim os utilizadores em constante alerta quanto a novos conteúdos relevantes.

Sucesso imediato

As reformulações efectuadas surtiram efeitos positivos quase de imediato, após a sua implementação.

As visitas aumentaram e a Taxa de Rejeição baixou dos cerca de 80% para 45%, o que significa que quem visita agora o site não sai de imediato. Também conhecida por Bounce Rate, a Taxa de Rejeição é a percentagem total de visitantes que deixam um site na mesma página em que entraram, sendo um bom indicador para medir o envolvimento dos utilizadores com um determinado site.

A reestruturação do design do site da Elle permitiu aumentar consideravelmente o tempo médio de leitura e as páginas por sessão, dados que reflectem que os utilizadores se sentem mais envolvidos e que encontram conteúdos que consideram que vale a pena ler.

A par da actualização do design, o site tem sido preenchido diariamente com conteúdos mais regulares, o que tem contribuído também para que as visitas aumentem consideravelmente.

Mas o trabalho não termina aqui. Entre os próximos passos está o estudo das estatísticas do site, em termos de acessos, para retirar informações úteis para prosseguir o caminho do sucesso, nomeadamente para aumentar as vendas de publicidade.

A realização de um inquérito de satisfação de clientes é uma forma eficaz de apurar os problemas e as soluções que ainda podem ser implementadas.

Outra etapa do caminho passa pelo aperfeiçoamento para SEO, um processo que nunca está verdadeiramente acabado, com o Google sempre a alterar os algoritmos das pesquisas.