As melhores plataformas de e-commerce: como escolher a ideal

Escrito por Susana Valente em 15 maio 2020. Publicado em Dicas.

Como escolher as melhores plataformas de e-commerce?

As melhores plataformas de e-commerce do mercado são soluções como Prestashop, Shopify, WooCommerce, Magento, OpenCart... Mas, afinal, como escolher a ideal para o meu negócio?

A escolha da solução perfeita entre as melhores plataformas de e-commerce é a pergunta que assalta muitos empresários na hora de enveredarem pelo e-commerce.

Criar uma loja online pode trazer muitos frutos financeiros, sobretudo numa altura em que as vendas online continuam a crescer. Mas é preciso fazer as escolhas certas para não ter mais complicações do que benefícios.

Na hora de avaliar as melhores plataformas de e-commerce é preciso que se debruce sobre vários aspectos fundamentais. Atente, de seguida, a alguns desses pontos-chave.

Como escolher a melhor plataforma para loja online?

Há diversas soluções apontadas como estando entre as melhores plataformas de e-commerce no mercado e não se pode dizer que haja uma que seja melhor do que as outras. Todas têm virtudes e desvantagens - tudo depende do seu tipo de negócio e da sua capacidade de investimento.

Mas há aspectos a que deve estar atento, designadamente à questão do processamento de pagamentos e da gestão dos inventários e dos produtos. Estes são pontos fundamentais do e-commerce e é importante que escolha uma plataforma que vá ao encontro da sua proposta de negócio e da capacidade do mesmo.

Se tiver um grande portefólio de produtos, com grande disparidade de ofertas para venda, vai querer estar numa plataforma para loja online que permita uma boa organização dos conteúdos, com a definição de múltiplas categorias, por exemplo.

Também vai querer ter páginas para cada produto, com informações detalhadas do mesmo, bem como incluir imagens que tornem aquilo que vende mais apelativo para o consumidor.

A possibilidade de ter funcionalidades de promoção e de descontos é, igualmente, muito interessante num negócio de e-commerce - os clientes adoram descontos! Esta é uma excelente estratégia de marketing para incentivar as vendas.

Incluir vários métodos de pagamento é outra ferramenta essencial para agradar a um maior número de pessoas - o pagamento é uma fase determinante do processo de compra e se não inspirar confiança ou não for ao encontro das expectativas do consumidor, pode deitar tudo a perder.

A integração de ferramentas de análise das vendas e das visitas à sua loja online é outra funcionalidade determinante nas melhores plataformas de e-commerce. Ter acesso a esta opção pode ajudar a optimizar a sua loja online e a aumentar as conversões.

As melhores plataformas de e-commerce do mercado

Para o ajudar neste processo de escolha, vamos falar, de seguida, de algumas das melhores plataformas de e-commerce do mercado, incluindo as suas principais vantagens e desvantagens de forma simplificada - para que possa fazer uma escolha mais acertada para a sua loja online.

Melhores plataformas de e-commerce: Shopify

A plataforma de e-commerce Shopify existe desde 2004 e está entre as principais do mundo. Está vocacionada para o chamado social e-commerce ou comércio social, permitindo a integração com redes sociais como o Facebook e o Instagram - assim, os clientes podem fazer compras directamente nas redes sociais.

É uma das melhores plataformas de e-commerce por estar entre as mais completas, viabilizando todas as opções necessárias para o desenvolvimento e gestão de uma loja online. Basta para isso escolher um dos planos pagos que disponibiliza - quanto mais pagar, mais funcionalidades e alternativas terá.

O Shopify pode ser usado de forma gratuita durante 14 dias, a título de teste, sem precisar de facultar um cartão de crédito. Assim, pode avaliar se vale a pena o investimento nesta plataforma de e-commerce.

Vantagens do Shopify

Fácil integração com outras plataformas (nomeadamente Facebook e Instagram, entre outros).
Boa oferta de opções de templates e temas pré-definidos
Permite customizar o layout para se ajustar à sua imagem de marca
Suporte ao cliente disponível 24 horas por dia através de chat, email ou telefone.
Fácil gestão de stocks e de produtos
Conta individual para cada cliente que permite aceder ao seu histórico de compras
Diversas formas de pagamento disponíveis
Boa optimização de SEO
Tem várias extensões para integração
Backoffice de fácil utilização para a gestão diária

Desvantagens do Shopify

Plataforma pode ser complicada para iniciantes.
Criação de uma loja multilingue pode ser uma complicação.
Não inclui os nomes de domínio nos pacotes que comercializa, pelo que precisa de comprar a hospedagem do seu site à parte.
Preços podem ser elevados, conforme a dimensão do seu negócio.
Taxas extras cobradas nas transacções.
Alteração do template da sua loja pode ser um desafio!

Melhores plataformas de e-commerce: Woocommerce

O WooCommerce foi lançado em 2011 e é um plugin grátis do WordPress, o que o torna numa das melhores plataformas de e-commerce e numa das mais populares.

Para quem domina o WordPress, é uma ferramenta de fácil utilização e que permite, sem pagar nada por isso, criar uma loja online com as principais funcionalidades necessárias.

Inclui as ferramentas que são precisas para "abrir" um e-commerce, como carrinho de compras, gestão de stocks, páginas de produtos, filtros de buscas, ordenamento de preços, diversas formas de pagamento e ainda permite a criação de cupões de descontos, o acesso às estatísticas de vendas, entre outras funcionalidades.

Uma vez que é um plugin open source, não paga pelo WooCommerce, só tendo que investir num dos diferentes pacotes do WordPress para a hospedagem do seu site.

E como o WordPress está vocacionado para Conteúdos, fica facilitada a integração de um blogue no caso de querer implementar uma estratégia de marketing de conteúdos.

Vantagens do Woocommerce

Solução open source (gratuita) bastante completa.
Permite controlar todo o negócio de e-commerce sem ter grandes conhecimentos de tecnologias de informação.
Fácil integração e remoção de extensões e de outras configurações.
Backoffice de administração de fácil utilização.
Múltiplas formas de pagamento.
Diversidade de extensões e plugins gratuitos ou de baixo custo que melhoram as funcionalidades da loja online.
Boa optimização para SEO (nomeadamente, com a ajuda do plugin Yoast SEO)
Actualizações constantes de novas versões e falhas.
Plataforma robusta e considerada muito segura.
Fácil integração de um blogue.

Desvantagens do Woocommerce

Pode ser um desafio para quem não domina o WordPress.
Se o seu negócio crescer muito, pode ter dificuldades na escalabilidade do mesmo.
Precisa de um bom alojamento e de investimento periódico para manter bom funcionamento (sobretudo se tiver muito sucesso).
É uma boa escolha para lojas online mais simples, mas pode não ser a melhor escolha para negócios mais complicados, com muitas funcionalidades.
Para acolher lojas virtuais mais complexas pode ser necessário contratar um programador.
Integração de soluções de controle de stocks ou de gestão próprias no WooCommerce pode ser um problema.
Não é uma boa escolha para lojas com elevado potencial de crescimento.

Melhores plataformas de e-commerce: Prestashop

O Prestashop é uma de entre as melhores plataformas de e-commerce a que mais tem crescido nos últimos anos, fruto das suas virtudes e do facto de ser uma ferramenta open source, ou seja, gratuita. Só com a instalação padrão, fica com as ferramentas necessárias para ter uma loja virtual perfeitamente apta a vender.

Trata-se de uma solução flexível e que tem nas pequenas e médias empresas as principais fãs, uma vez que se afirma como uma das opções mais económicas do mercado.

Criada em 2007, em França, pode permitir a qualquer empreendedor abrir o seu negócio de e-commerce de forma fácil e eficiente, sem grandes investimentos, conseguindo acesso a funcionalidades essenciais numa loja online, mas também a ferramentas de SEO e de marketing.

Vantagens do Prestashop

Diversidade de meios de pagamento.
Integração com o Google Analytics para controle das estatísticas de acesso/vendas.
Optimização para SEO.
Backoffice de administração de fácil utilização.
Painel de administração pode ser gerido em formato mobile (através do telemóvel, por exemplo).
Facilidade de personalização da loja online.
Solução de baixo custo.
Não tem limite de produtos ou de stock.
Actualizações constantes.
Temas variados que permitem muitas hipóteses de personalização da loja online.
Boa escolha para lojas com grande volume de produtos e de stocks
Aguenta lojas com elevado potencial de crescimento.
Permite gerir várias lojas online num único local.
Possibilita o acesso ao código para criar módulos específicos para o seu negócio.
Facilidade de internacionalização (gestão de Línguas, moedas e impostos...).
Ligação a Marketplaces (Amazon, eBay, etc...)

Desvantagens do Prestashop

Criação de novos módulos na loja online pode ser complicado.
Backoffice um pouco diferente das outras plataformas de e-commerce que pode não ser tão intuitivo.
Temas e plugins pagos podem não ser baratos.
Blog com recursos limitados.
Actualização de módulos pode sair cara.
Instalação pode ser o cabo dos trabalhos (e exigir a ajuda de profissionais).

Aproveite para ver o Case Study Sample: Loja online com CMS Prestashop.

Melhores plataformas de e-commerce: Magento

Usada por grandes marcas como Nike, Adidas, Coca-Cola e Burger King, entre outras, o Magento está na lista das melhores plataformas de e-commerce do mercado, sendo uma das mais utilizadas.

É open source, ou seja, gratuita, e oferece uma excelente panóplia de recursos que permitem criar lojas online altamente profissionais. Não é, definitivamente, uma plataforma para amadores! Pode ser necessário ter conhecimentos de programação para conseguir criar uma loja online eficiente.

Foi pensada com foco na optimização para SEO, o que é uma excelente mais-valia para conseguir um bom rankeamento no Google.

Vantagens do Magento

Facilidade de customização da loja online
Grande oferta de funcionalidades e plugins.
Centrado na qualidade da experiência do utilizador.
Pensada com foco no SEO, pelo que garante um bom ranking no Google.
Integração com o Google Analytics para controle das estatísticas de acesso/vendas
Integração com sistemas de pagamento.
Elevado nível de segurança.
Fácil adaptação ao crescimento da loja online.

Desvantagens do Magento

Plataforma algo complexa que exige conhecimentos de programadores.
Requer servidores robustos para funcionar sem falhas e de forma rápida.
Elevado número de recursos torna a plataforma mais pesada e leva mais tempo a carregar.
Mais adequada para projectos grandes e com maior potencial económico.

Melhores plataformas de e-commerce: OpenCart

Uma das grandes mais-valias do OpenCart é a facilidade de utilização e o facto de permitir criar lojas online bastante leves e fáceis de carregar. Estes dados levam a que esteja também entre as melhores plataformas de e-commerce do mercado.

É uma solução open source, ou seja, de código aberto, o que a torna de baixo custo inicial, sendo uma boa opção para startups ou para micro e pequenas empresas. Possibilita a criação de uma loja online totalmente funcional e eficiente sem exigir um grande investimento.

Estrá entre as melhores plataformas de e-commerce que continua em crescimento no mercado, mas que não será uma boa solução para lojas mais complexas.

Vantagens do OpenCart

Facilidade de uso.
Solução de baixo custo inicial.
Diversidade de temas gratuitos ou a preços acessíveis.
Boa optimização para SEO.
Não tem limite de produtos, nem de categorias.
Vários métodos de pagamento.
Suporta várias Línguas e moedas.
Sistema de afiliados incorporado.
Funcionalidade de cupões de desconto.
Sistema de backup e de restauração de dados integrado.
Avaliação de produtos e serviços.
Permite definir diferentes níveis de acesso para os utilizadores.

Desvantagens do OpenCart

Poucas funcionalidades nativas.
Actualizações e instalação de temas podem dar problemas.
Não é uma boa escolha para lojas online que exijam muita personalização.
Alterações nos módulos e acrescentar recursos pode exigir conhecimentos de programação.

Aproveite para ler Prestashop vs OpenCart: o melhor para um site de vendas online.

Afinal, qual a melhor plataforma para vendas online?

Não há uma resposta única para a pergunta de qual é a melhor plataforma para vendas online. Tudo depende do tipo de e-commerce que esteja em causa, da sua dimensão e da quantidade de dinheiro que se esteja disposto a investir. Estas variáveis são incontornáveis na hora de escolher.

O que é essencial é avaliar as diversas possibilidades que existem no mercado. Olhar muito bem para as vantagens e desvantagens de cada solução e comparar com as que são as principais necessidades do seu negócio.

Aconselhamos a que faça uma lista das funcionalidades ou requisitos que pretende que a sua loja online tenha. E depois parta para a análise das melhores plataformas de e-commerce com essa lista na mão. Deve avaliar qual será a que melhor poderá servir as suas necessidades e aspirações.

Mas para não perder demasiado tempo e para evitar fazer a escolha errada, deve procurar uma empresa especializada como a Grow Under, solicitando um orçamento gratuito para receber uma proposta que vá ao encontro das suas expectativas.

Esteja certo de que este passo de escolher entre as melhores plataformas de e-commerce do mercado é o mais relevante para o futuro do seu negócio, já que pode determinar o seu sucesso ou insucesso.